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服务承诺

◆ 电话服务

在维护期内,我方提供7*24小时的400服务电话,免费为客户提供技术咨询。

24小时服务热线:400-620-1615

◆ 远程服务

通过网络远程方式,针对系统设备运行情况进行检查,分析排除解决故障,并登记维护记录,保留存档。 

◆ 上门服务

当系统出现故障,若远程无法解决,通过OA办公系统派单,指定技术人员立即赶到现场进行维护服务。每次现场服务完成后,由我公司工程师填写《售后服务跟踪单》,对故障处理进行描述记录,并由客户方代表确认签字后移交公司存档。维护期结束后,根据客户方需要,整理成册提交业主保留存档。